주문 및 투입
어떻게 주문하나요?
서비스 또는 새 주문 페이지에서 서비스를 골라 대상 게시물/프로필 URL과 수량을 입력하세요. 계정 정보나 비밀번호는 필요 없습니다.
투입에 얼마나 걸리나요?
대부분의 서비스는 몇 분 내에 투입을 시작합니다. 총 시간은 서비스와 수량에 따라 다르며 서비스 상세를 참고하세요. 오랜 시간 진행이 없으면 고객지원으로 문의하세요.
주문을 취소할 수 있나요?
「취소 가능」으로 표시된 서비스의 주문은 주문 내역의 취소 버튼으로 취소할 수 있습니다. 이미 투입이 시작된 경우 미투입분만 환불됩니다.
리필이란 무엇인가요?
주문 완료 후 투입 수치가 감소하면 리필이 부족분을 무료로 보충합니다. 「리필 가능」 서비스만 해당됩니다. 리필 기간 내 주문 내역의 리필 버튼을 사용하세요.
결제 및 잔액
어떤 결제 수단을 지원하나요?
테넌트 설정에 따라 다릅니다: 신용카드 (Stripe), PayPal, 암호화폐 (Heleket), 계좌이체. 충전 페이지에 현재 이용 가능한 수단이 표시됩니다.
환불을 받을 수 있나요?
서비스 측 오류로 투입 실패한 주문 및 취소 주문의 미투입분은 잔액으로 자동 환불됩니다. 이미 충전된 잔액 환불은 티켓으로 고객지원에 문의하세요.
최소 충전 금액이 있나요?
온라인 결제는 10 USD부터 시작합니다. 계좌이체는 통화별 최소 금액이 있습니다. 현재 한도는 충전 페이지에서 확인하세요.
계정 및 기타
SNS에서 차단될 위험이 있나요?
공개 URL을 대상으로 하는 일반 서비스의 차단 위험은 매우 낮습니다. 다만 단시간에 대량 투입하면 플랫폼 약관 위반이 될 수 있으므로 신중하게 이용하세요.
표시 통화를 변경할 수 있나요?
예 — 계정 페이지의 통화 설정에서 변경하세요. 잔액은 USD로 보관되며 근사 환율로 환산하여 표시합니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
Social Shop 지원팀이 개별적으로 답변해 드립니다. 보통 24~48시간 이내에 회신합니다.