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FAQ

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常见问题

按类别整理的常见问题及解答。如果没有找到所需内容,请通过支持工单随时与我们联系。

订单与投放

如何下单?
从「服务」或「新订单」页面选择服务,输入目标帖子/主页 URL 和数量。无需账号密码。
投放需要多长时间?
大多数服务几分钟内开始投放。总时长取决于服务和数量,详情请查看服务说明。如长时间无进展请联系客服。
可以取消订单吗?
标记为「可取消」的服务可在订单记录中通过「取消」按钮取消。若投放已开始,仅退还未投放部分。
什么是补单?
订单完成后投放数值下降时,补单可免费补足缺失部分。仅「可补单」服务可用。请在补单期内通过订单记录的「补单」按钮申请。

付款与余额

支持哪些付款方式?
依租户配置而定:信用卡 (Stripe)、PayPal、加密货币 (Heleket) 和银行转账。「充值」页面会显示当前可用方式。
可以退款吗?
服务方原因导致投放失败的订单,以及取消订单的未投放部分,将自动退款至余额。已充值余额的退款请通过工单联系客服。
充值有最低金额限制吗?
在线结算起充 10 USD。银行转账依币种有不同的最低金额。请查看「充值」页面的当前规则。

账户与其他

是否会被 SNS 平台封号?
对公开 URL 进行投放的典型服务,封号风险极低。但短时间内大量投放可能违反平台条款,请谨慎使用。
可以更改显示货币吗?
可以 — 在「账户」页的货币设置中更改。余额以美元保管,显示时按近似汇率换算。

没有找到对应的问答?

Social Shop 的支持团队将为您单独解答,通常会在 24–48 小时内回复。

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